张某在假释后回到社区，发现家人对其失去信任，许多朋友不愿意理他，找工作也很困难，对矫正社会工作服务，张某也抱有强烈的抵触情绪，认为是另一种形式的监管。下列社会工作的做法中，体现非评判原则的是()。
A、同理并尊重张某的感受
B、鼓励积极参与社区活动
C、帮助张某申请就业补助
D、要求张某正确对待社区矫正
💡 解析：非评判原则的核心是不对服务对象的态度和行为做对错判断，而是接纳其真实感受。同理并尊重张某的抵触情绪，不批评不说教，正是非评判的体现。
为推动禁毒领域社会化服务的数字化转型，某社会工作服务机构协助禁毒部门开发了"禁毒向阳花"小程序。下列小程序的功能中，运用了社区综合治理方法改善戒毒康复人员外部社会环境的是()。
A、社区戒毒协议履行中的请销假
B、一键拨通全天候戒毒咨询热线
C、一键举报社区内涉毒违法犯罪
D、丙型肝炎检测服务申请与登记
💡 解析：社区综合治理强调群防群治、动员社区各方力量共同参与。一键举报让居民参与禁毒监督，形成社区防控网络，改善外部环境。其他选项都是面向个人的直接服务。
亮亮妈妈向社会工作者小苏抱怨："亮亮在班里从来不主动上台表现，成绩不好也不着急，我尝试了很多方法改变他，但一直没效果。"小苏拟运用"再标签"技巧帮助亮亮妈妈调整想法，下列提问中恰当的是()。
A、"亮亮一直不主动表现让您很着急，对吗"
B、"换个角度来看，亮亮这样是不是也有好处呢"
C、"在亮亮的所有特质中，您最满意的是哪个呢"
D、"在亮亮的所有问题中，您觉得那个最重要呢"
💡 解析："再标签"(reframing)是从不同角度重新解读行为，赋予新的积极意义。"换个角度"直接引导母亲从负面评价转向发现积极面。A是同理，C是优势视角，D是问题排序，都不是再标签。
某社区计划开展"楼栋微治理"项目，社会工作者首先动员居民骨干，组织他们学习议事规则，并协助他们牵头召开楼栋会议，讨论楼道卫生、停车管理等公共事务。这一做法主要体现了基层治理领域社会工作中的()方法?
A、资源链接
B、能力提升小组
C、项目式参与
D、社会支持网络构建
💡 解析：社工组织骨干学习议事规则、训练议事能力，核心是通过小组形式提升居民参与治理的能力。虽然有个项目名称，但题干强调的是对骨干的培训和赋能。
某社区社会工作者在为老年人开展需求评估时，需要使用标准化量表测量老年人的日常生活自理能力。根据老年社会工作服务的要求，最常用的量表是()。
A、简易精神状态检查量表
B、流行病学研究中心抑郁量表
C、巴氏量表
D、多维领悟社会支持量表
💡 解析：巴氏量表(Barthel Index)评估日常生活自理能力(ADL)。MMSE评估认知功能，CES-D评估抑郁，MSPSS评估社会支持。
社会工作者小钟发现，有些脑卒中患者难以接受突然偏瘫的事实，情绪低落，不愿说话，家属也不知道如何安抚。小钟拟开设脑卒中病友家属沟通技巧训练小组。下列小钟的做法中，恰当的是()。
A、模拟练习，以便统一组员的沟通方式
B、邀请组员分享表达内心感受和经验
C、邀请医生讲授脑卒中日常护理知识
D、组织组员观看脑卒中知识的宣传片
💡 解析：这是"沟通技巧训练小组"，核心是技能学习。模拟练习/角色扮演最适合训练沟通技巧。B是支持小组，C/D是教育小组。
某社会工作服务机构在开展社会救助服务时，发现部分低保家庭不仅存在经济困难，还面临就业能力不足、子女教育困难、社会关系疏离等多重问题。机构决定采用个案管理方法。下列做法中，体现个案管理核心策略的有()。
A、为每个有复杂需求的家庭指派一名固定的社会工作者作为个案管理员，由其全程负责服务的统筹与协调
B、个案管理员对该家庭及其环境进行全面、系统的需求评估，识别家庭在经济、就业、教育、社会支持等方面的具体问题和资源
C、根据评估结果，个案管理员制定一份包含多项目标、多方介入的综合服务计划，并明确各服务提供方的职责和时间节点
D、个案管理员定期召集家庭、就业指导、学校老师、社区志愿者等相关方召开个案会议，沟通进展，协调资源，调整计划
E、个案管理员发现某个家庭主要问题是就业，于是将其转介给职业培训中心，由培训中心全权负责，个案管理员不再跟进
💡 解析：个案管理核心是"统筹协调、全程跟进"。E是简单转介，转介后不再跟进，违背了个案管理的全程跟进原则。
李某因犯盗窃罪被判处缓刑，社会工作者老马在接案后发现李某因缺乏正常交际，并因这次事件产生强烈的自卑感，开始"破罐子破摔"。下列老马的做法中，恰当的有()。
A、重视与李某建立良好的专业关系
B、有重点分步骤制定矫正工作计划
C、反复强调此次犯罪对李某的影响
D、发现李某潜能帮他自己解决问题
E、要求李某积极对待社工服务工作
💡 解析：C反复强调犯罪影响会加重自卑；E"要求"违背社工的接纳和非强制原则。社工需要的是赋能重建，不是施压。
社会工作者小刘负责跟进一名因长期失业而陷入情绪困扰的单身母亲的个案。在预估阶段，小刘需要系统探究服务对象的问题与需求。下列做法中，符合预估阶段"探究服务对象的问题与需求"基本步骤的有()。
A、与服务对象共同明确其"就业受阻"的具体问题，分析就业门槛与技能不足的双重阻碍
B、协助服务对象识别其多次求职中因面试紧张而表达不畅的问题，锁定沟通技巧改善需求
C、帮助服务对象梳理出"学习就业技能、缓解焦虑情绪、改善亲子关系"等多项成长改变需求
D、引导服务对象从多项需求中聚焦"优先参加职业技能培训"作为当前服务焦点
E、立即为服务对象链接免费职业培训资源，安排下周入学，以提升其就业能力
💡 解析：预估阶段只做问题识别和需求梳理。D是计划阶段（聚焦优先焦点），E是介入阶段（链接资源）。
某社区社会工作者在开展青少年服务时，发现15岁的小亮经常与社会青年出入网吧、酒吧，有吸烟饮酒行为。经了解，小亮父母常年在外打工，他与年迈的奶奶一起生活，奶奶管不住他。根据案例，社会工作者适宜采取的做法有()。
A、与小亮建立信任关系，了解其行为背后的需求
B、直接报警将小亮抓走以警示他
C、与小亮父母沟通，督促其履行监护职责
D、组织社区青少年开展篮球、书法等正向兴趣小组
E、将小亮标签为"问题少年"，重点监控
💡 解析：B报警抓15岁未成年人过于极端；E"标签化"违背社工核心价值。应建立关系+家庭赋能+正向引导。
某信访事项经社会工作者评估后，确认属于纪检监察部门受理的检举控告类事项。根据检举控告类信访事项的服务内容，社会工作者适宜的做法有()。
A、自行调查处理该检举事项
B、将检举材料转送给纪检监察部门
C、详细记录转送的时间、对象、事项等信息
D、劝说信访人放弃检举，以免得罪人
E、告知信访人信访部门无权直接处理违纪问题，转送是正确途径
💡 解析：社工无权调查违纪问题(A错)；劝说放弃检举严重违背原则(D错)。正确做法是转送、记录、告知。