社工初级实务模拟题

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1社会工作者小张在社区探访一位独居老人时，老人反复强调“我身体很好，孩子们也孝顺，每周都来看我，生活没什么可操心的”。但小张通过邻居了解到，老人最近很少出门，家里也堆满了杂物，生活似乎存在不便。当小张尝试询问老人的日常起居时，老人总是笑着岔开话题。面对这种情况，为了准确了解服务对象的现实需求，小张最恰当的回应是（）。

A将服务对象的谈话焦点引向现实环境中的具体问题

B顺着服务对象的谈话主题引导其关注现有的积极方面

C与服务对象共同完成日常事务以了解其内心的困扰

D直接指出服务对象生活中的问题并要求其立即改变

正确答案：A

2社区社会工作者小李在入户走访时了解到，单亲妈妈张女士经常抱怨上初中的儿子“根本不理解我的辛苦，总是和我顶嘴”。小李在预估阶段需要协助张女士客观呈现个人意愿。下列做法中，符合“自我与他人的区分”这一技巧的是（）。

A询问张女士“你觉得儿子为什么会和你顶嘴”

B建议张女士“你可以试着记录一下每次争吵的经过”

C引导张女士“你希望儿子怎么做来改善你们的关系”

D聚焦张女士“你是如何让儿子理解你的辛苦的”

正确答案：C

3社会工作者小陈在为沉迷网络的青少年小杰制订服务计划时，小杰表示自己经常控制不住想打游戏，希望小陈帮助他“不再熬夜玩游戏”。下列小陈提出的服务目标中，符合“目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长”这一原则的是（）。

A减少小杰因打游戏而产生的自责情绪

B帮助小杰认识到熬夜玩游戏的危害

C培养小杰在晚上十点前主动放下设备的习惯

D降低小杰每周接触电子设备的总体时长

正确答案：C

4社会工作者小赵在残疾人支持中心服务时，遇到一位因肢体残疾长期无法外出的服务对象。此前社区已为其提供过轮椅和居家康复指导，但他仍很少出门，情绪低落。小赵评估后发现，服务对象最需要的是能够独自完成外出购物的实际能力。于是，小赵协调志愿者陪同他反复演练从家到超市的路线，并教会他使用无障碍设施。两个月后，该服务对象已能独立外出购物，情绪明显好转。这项服务最能体现的介入原则是（）。

A自决

B有用

C从能做的开始

D有效

正确答案：C

5某老旧小区因加装电梯低层住户反对引发群体信访，居民代表与施工方在协调会上争执激烈。社工小李介入后，一方面详细记录双方诉求与争议焦点，向街道办如实反馈居民对采光、噪音的担忧；另一方面，向居民客观解释加装电梯的政策依据与安全标准，澄清施工方“忽视低层利益”的误解。小李的做法主要体现了人民信访工作领域社会工作服务的（）原则。

A依法依规原则

B保持客观原则

C源头防范原则

D多元联动原则

正确答案：B

6某街道社工站接待一名居民来访，下列情形中，符合“两个不再受理”原则的是（）。

A张某因邻里噪音纠纷上周刚提交调解申请，本周以同一事实再次要求介入

B李某反映其儿子交通事故赔偿纠纷，该事项已由法院受理并进入诉讼程序

C王某对区信访局出具的复核意见书不满，仍以相同理由继续向社工站提出诉求

D赵某未经过社区居委会，直接向街道社工站反映物业乱收费问题

正确答案：B

7某社工服务机构在协助街道处理居民信访矛盾时，接到一起因老旧小区加装电梯引发的群体投诉。经初步了解，该事项涉及住建、规划等多个部门，且居民情绪激动，扬言如果一周内不解决将到市政府聚集。根据信访工作相关规定，街道信访部门首先应采取的措施是（）。

A将信访事项转送至区住建局与规划分局分别处理

B将该紧急情况报请本级党委政府并提出建议

C向相关责任部门交办并要求指定期限内反馈结果

D及时通报上级信访工作联席会议办公室备案

正确答案：B

8社会工作者小李正在跟进一起长达十年的拆迁安置信访积案。信访人赵大爷性格固执，坚信自己遭受了不公待遇，多次越级上访。在初步接触中，小李通过倾听和共情，已经与赵大爷建立了初步的信任关系，赵大爷也愿意向小李倾诉内心的委屈。为了进一步打破僵局，引导赵大爷从单一的“讨说法”诉求中走出来，小李计划采取综合干预策略。在已经建立关系的基础上，小李接下来的工作重点应是（）。

A组织赵大爷参加社区的老年书法兴趣小组，丰富其晚年生活

B邀请赵大爷的子女召开家庭会议，修复因上访而疏远的亲情

C透过赵大爷的拆迁诉求，挖掘其在医疗、陪伴等方面的潜在需求

D联合司法部门召开听证会，从法律层面彻底解决拆迁争议

正确答案：C

9在化解某非法集资涉事群体的信访矛盾小组工作中，社会工作者小赵发现组员们陷入“问题无解”的悲观情绪中，无法推进协商。为了引导组员关注当下可操作的改变，小赵最适宜采用下列（）专业技巧？

A运用“问题树”分析法梳理诉求根源

B采用“焦点解决短程治疗”技术

C组织“政策解读工作坊”明确法规边界

D开展“模拟协商会”训练沟通表达

正确答案：B

10某社工服务站计划开展社区环保宣传活动，社工小张负责统筹资源。他发现社区内有擅长绘画的志愿者、有可用的户外广场、还有企业愿意提供宣传展板。为了高效利用这些资源并保障活动效果，小张应采取的做法是（）。

A邀请两个相邻社区共同使用场地轮流举办活动

B与志愿者、广场管理方和企业分别单独协商使用时间

C通过计划与协调，组织志愿者在广场布置企业提供的展板

D将本社区的场地资源出借给邻区，换取对方的人力支持

正确答案：C

11某社区计划对党群服务中心进行适老化改造。社会工作者并没有直接出具设计图纸，而是首先协助社区成立了由居民代表、老年协会成员组成的“改造议事小组”。社工引导小组成员自行开展需求调研，并组织居民与设计师共同制定改造方案。经过多次讨论，议事小组对休息区布局、扶手高度等关键细节做出了最终决定，并明确了后续由居民志愿者监督施工进度的分工。上述案例中，居民的参与层次属于（）。

A告知

B咨询

C协商

D共同行动

正确答案：D

12某老旧小区计划对公共活动空间进行适老化改造，但在前期动员中，社会工作者发现大部分居民认为“改造是政府的事，自己说了也不算”，参与热情极低。针对这种情况，社会工作者决定通过公布改造方案的预期效果数据、举办“社区微更新”成果图片展以及邀请专家开展讲座等方式开展工作。社会工作者上述做法的主要目的是（）。

A增强居民对参与价值的肯定

B提升社区居民的参与意愿

C提高社区居民的参与能力

D解决居民时间资源的缺乏

正确答案：A

13某社区社工在组织居民协商解决高层住宅电梯加装问题时，已完成了确认召集人、利益相关方，并通过公告、电话等方式邀请其参加协商会议。按照社区议事协商流程，社工下一步应首先（）。

A组织各方遵循一事一议原则进行充分讨论和表决

B通过线上线下相结合的方式对协商决议进行公示

C提前3天以上用至少两种形式公示议题及参会信息

D召集居民代表对初步方案进行分解优化并发起议题

正确答案：C

14社区社工小李在走访中发现，独居老人张阿姨与邻居往来很少，每周只给远在外地的女儿打一次电话。小李进一步了解到，张阿姨对当前的人际交往状况感到满意，但社区医院距离较远，遇到突发疾病时难以获得及时帮助。小李计划为张阿姨发展社会支持网络。根据网络分析的要求，小李首先应重点进行的是（）。

A评估邻里交往频率与亲密程度

B识别女儿等非正式支持成员

C分析网络规模与桥梁人物情况

D判断现有支持是否有效可及

正确答案：D

15某街道社工站针对辖区内快递员、外卖配送员等新就业群体“工作强度大、组织归属弱”的现状，在街道党工委的指导下，依托“暖蜂驿站”建立了功能型党支部。社工站通过党支部定期组织党员司机开展“亮身份、做表率”活动，并以此为核心，成功联动交警、工会及爱心商家共同组建了“新就业群体服务联盟”，实现了服务资源的有效整合与精准投放。该社工站的上述做法主要体现了社会工作服务的哪项基本原则（）。

A坚持党建引领原则，强化政治核心作用

B坚持需求导向原则，回应群体迫切诉求

C坚持系统介入原则，整合多方服务资源

D坚持合作共赢原则，建立广泛伙伴关系

正确答案：A

16外卖骑手小张向驻站社工王晨抱怨，平台的智能调度系统总是把订单密集派发，导致他经常面临超时的巨大压力，感到十分疲惫和无力。针对小张的困境，社工王晨没有单方面教授其时间管理技巧，而是联合多名骑手收集数据，准备向平台方发起协商，呼吁优化派单算法并设置合理的休息机制。根据案例描述，社工王晨的服务主要运用了下列哪一理论视角（）。

A劳动过程理论

B增强权能理论

C生态系统理论

D优势视角理论

正确答案：B

17某社区社工在为新就业群体（外卖骑手、快递员）提供驻点服务时，为构建长期信任关系，下列做法最符合“信任构建技巧”核心要素的是（）。

A定期在驿站提供免费应急充电服务

B每次服务前清晰说明自身身份与目的

C面对骑手拒绝仍保持稳定友善态度

D主动学习并使用骑手的行业常用术语

正确答案：B

18社会工作者小王在街道开展新就业群体服务项目。针对外卖骑手与社区居民互动少、归属感弱的问题，小王打算以社区发展理论为指导开展工作，以下符合该工作思路的是（）。

A通过建立骑手内部的互助小组，增强群体内部的情感支持网络，以应对职业压力

B通过挖掘骑手优势并引导其参与公共事务，在民主协商与集体行动中增强社区凝聚力

C协助骑手构建与社区居民、商户的广泛联系，通过增加互动频率获取更多信息资源

D链接外部政策资源与法律支持，改善骑手群体的劳动权益保障与社会福利水平

正确答案：B

19社会工作者小陈在为一名因长期高强度工作导致腰椎间盘突出、面临收入锐减的网约车司机提供服务时，首先与其共同梳理了平台派单规则、家庭照料压力、社区医疗资源等关键因素，并引导司机叙述了一个典型工作日的时间分配、接单决策、情绪波动及与乘客的互动细节。在此基础上，小陈下一步最应优先运用的专业技巧是（）。

A绘制生态图，明确各系统对司机的影响权重

B运用结构化评估清单，筛查劳动权益与身心健康风险

C共同分解目标，创建从申请工伤认定到参与康复训练的行动路线图

D建立跨专业团队协作规则，协调律师、医生与心理咨询师分工

正确答案：C

20社会工作者小李在服务一名因突发重病导致家庭陷入困境的服务对象时，不仅依据“支出型贫困家庭救助”政策协助其申请了临时救助金，还运用“危机介入模式”缓解其焦虑情绪，并链接了社区志愿者提供日常照料。小李的这种工作方式主要体现了社会救助社会工作服务的（）特点。

A政策性

B复杂性

C综融性

D持续性

正确答案：C

21社会工作者小李在社区走访时了解到，独居老人张大爷患有严重的风湿病，因无力承担长期治疗费用而中断了治疗，且因行动不便很少与邻里往来，情绪十分低落。小李在协助张大爷申请医疗救助的同时，积极招募社区志愿者定期上门探望，并鼓励张大爷参加社区康复小组活动。小李的上述做法主要属于医疗救助社会工作中的（）。

A改善救治环境

B强化社会支持

C协助申请救助

D提供心理疏导

正确答案：B

22社会工作者小林在社区养老服务中心对一位独居老人进行社会交往状况评估。为了全面了解老人的社会支持情况，小林需要分别评估其工具性支持和情感性支持。下列问题中，主要用于评估情感性支持的是（）。

A您每月能收到多少金额的经济资助或补贴？

B您遇到生活困难时，主要向谁寻求照料帮助？

C您感到烦恼或想找人聊天时，通常会联系谁？

D您有多少位亲友能提供购物或就医陪同服务？

正确答案：C

23社会工作者小王正在与一位因失业而情绪低落的青年进行面谈。小王发现这位青年一直低着头，眼神回避，双手紧紧地绞在一起，声音也显得非常微弱。小王在这一情境中主要运用的评估信息收集方法是（）。

A间接询问

B直接询问

C间接了解

D量表测量

正确答案：C

24矫正社会工作者小周受法院委托，对涉嫌故意伤害罪的嫌疑人阿强进行审前社会调查。在调查过程中，小周详细记录了阿强关于案发经过的陈述与辩解，查阅了阿强曾因盗窃被行政拘留的档案，并走访了阿强的父母及原工作单位，了解了他的成长环境、受教育情况及就业履历。上述社会工作者收集并记录的“阿强的成长环境、受教育情况及就业履历”内容，属于审前调查报告中的（）。

A犯罪事实记录

B前科记录

C个人生活史

D社会关系网

正确答案：C

25社区矫正对象李某因一时冲动犯罪入狱，服刑期间表现良好，提前获释。回归社区后，他努力寻找工作，但多次因有犯罪记录被拒绝。李某因此陷入深深的自责和绝望，常常自言自语：“我必须找到一份体面的工作，否则我就彻底失败了，家人也会因为我而抬不起头。”社会工作者介入后，引导李某将“我必须找到一份体面的工作”这句话改为“我希望找到一份体面的工作，但即使暂时找不到，也不代表我彻底失败，我可以先从其他工作做起，逐步改善生活”。社会工作者的这一做法运用的技巧是（）。

A理性功课

B替代性选择

C放弃自我评价

D自我表露

正确答案：A

26社会工作者小李在社区矫正工作中，面对曾因斗殴入狱的小王。小李首先通过叙事对话，评估出小王虽然性格冲动，但拥有极强的朋友忠诚度和出色的即兴反应能力（曾获业余拳击比赛第二名）。基于这一优势评估结果，小李下一步最适宜采取的策略是（）。

A进一步绘制小王的生态图，列出其社会支持网络清单

B与小王共同商定运用拳击特长成为青少年防身术志愿者助教

C协助小王联系社区体育馆，争取免费训练场地和拳击教练

D帮助小王将“曾经坐牢”重构为“从错误中学会控制力量的成长经历”

正确答案：B

27社会工作者小李在走访辖区内的退役军人时发现，刚转业到地方工作的老张，因无法适应企业扁平化的管理风格，常与同事发生冲突；而因病致残的退役士兵小王，则因身体障碍和社交退缩，整日闭门不出。老张和小王面临的困境差异，最能体现退役军人事务社会工作服务对象哪一特点（）。

A涵盖范围广

B军队情结深

C需要层次多

D面临挑战多

正确答案：A

28某街道退役军人服务站的社会工作者小李，在走访中发现辖区内有几位退役军人在军事体能训练、应急救援等方面具有专业特长，且热心公益。为了进一步发挥退役军人的作用，提升他们的社会参与感，小李计划开展相关服务。根据退役军人服务中心（站）社会工作的主要内容，小李最适宜采取的措施是（）。

A协助他们申请创业担保贷款，解决资金短缺问题

B推动成立应急救援志愿服务队，打造老兵服务品牌

C组织他们参加行政事务管理培训，提升办公技能

D引导他们通过信访渠道反映诉求，维护合法权益

正确答案：B

29军休干部张老虽然年事已高，但思维敏捷，对国防建设有独到见解。社会工作者在走访中了解到，张老希望利用自己的专业特长为社区青少年开展爱国主义教育。为此，社工积极对接辖区中小学，推荐张老加入街道组织的“红色宣讲团”，定期走进校园讲述军旅故事。根据“阶梯式社会参与法”，这项服务属于（）。

A基础层

B中间层

C高阶层

D核心层

正确答案：C

30学校社会工作者小陈在调研中发现，部分高中生虽然对科技创新充满兴趣，脑子里也有很多创意，但往往止步于“空想”，缺乏将想法转化为实物的勇气和实际行动。针对这一情况，小陈计划开展小组工作以提升学生的行动力。根据学校社会工作的相关理论，下列哪项服务设计最符合“培养敢于冒险挑战自我的精神”这一目标。

A组织“创意竞标会”，模拟真实情境让学生主动认领并完成特定的小任务

B开展“历奇辅导”活动，设置适度风险场景引导学生突破心理舒适区

C举办“手工工作坊”，指导学生通过木工或陶艺制作具体的实物作品

D实施“21天打卡计划”，邀请家长监督学生养成回家立即做作业的习惯

正确答案：B

31某学校社会工作者正在组织一场以“距离与爱”为主题的亲子运动会。在60米竞跑活动的“解说”环节，社工引导家长和孩子回顾刚才的三种体验：第一次是两人三足绑腿跑，第二次是手拉手跑，第三次是各自独立跑。针对这三种形式所隐喻的亲子关系及教育意义，下列哪项解读最符合本次服务的专业目标（）。

A绑腿跑寓意紧密合作，说明家长应时刻与孩子保持步调一致，以确保孩子在成长路上不偏离方向

B独立跑寓意各自成长，强调家长应完全放手让孩子独自面对竞争，以此培养孩子的抗挫折能力

C绑腿跑暗示关系纠缠，独立跑暗示关系疏离，旨在引导家长反思并建立既关怀又保持适当距离的关系

D手拉手跑寓意情感支持，指出家长在运动中应始终牵着孩子的手，以此作为解决所有亲子冲突的最佳方式

正确答案：C

32某中学社工小陈在服务中发现，一名肢体残疾的学生小张经常被同学模仿走路姿势，并遭到嘲笑。小陈一方面与小张的班主任沟通，在班级开展“尊重差异”主题班会；另一方面联系小张父母，指导他们多倾听孩子的心声，给予情感支持。小陈的做法主要体现了学校社会工作对残障学生的（）服务。

A提供物质资源链接，协助申请助残补贴

B开展家庭教育指导，传授亲子沟通技巧

C营造关怀包容环境，防范歧视与排斥

D组织个别心理辅导，缓解焦虑情绪

正确答案：C

33在针对罕见病群体的公共卫生服务项目中，社会工作者为了改善该群体的生存处境，采取了一系列行动：包括向立法机关提交政策建议书以推动医疗保障制度的完善，通过媒体发布服务报告以呼吁社会资源的倾斜，以及组织公众演讲来引起大众对罕见病的关注。上述社会工作者的做法主要体现了社会倡导技术中的（）。

A代表倡导

B影响倡导

C自我倡导

D公共营销

正确答案：D

34医务社会工作者小王在探访一位刚确诊糖尿病的患者时了解到，该患者因对疾病认知不足，担心未来并发症，又无法适应新的饮食和运动要求，感到极度焦虑和无助，甚至产生了逃避治疗的想法。小王评估后认为，患者的问题源于其个人认知、情绪与家庭支持、医疗环境等多重因素的交互影响。为了帮助患者更好地适应，小王计划首先从调整患者对疾病的错误认知入手，并协助其家庭建立有效的支持系统。小王的这一介入策略主要体现了（）的理论框架。

A问题解决学派

B行为修正学派

C危机介入模式

D心理及社会学派

正确答案：D

35社区社工老王在入户探访时注意到，服务对象小陈的母亲李阿姨在邻居询问小陈为何长期在家服药时，总是含糊其词地回答“孩子只是身体弱，调理一下就好”，并且明显减少了带小陈参加社区集体活动的频率。李阿姨私下向老王坦言：“怕别人知道我家孩子有这个病，会在背后指指点点。”根据上述知识点，李阿姨的这种担忧与行为最符合以下（）标签化类型。

A公共标签化

B自我标签化

C关联标签化

D结构标签化

正确答案：B

36某企业社会工作者小周在咨询室接待了员工李某，在记录中写下：“来访者眉头紧锁，谈话过程中频繁叹气，右手反复揉搓太阳穴，语速缓慢，声音低沉。”根据SOAP记录法，这段记录属于（）。

A主观资料（S）

B客观资料（O）

C评估（A）

D计划（P）

正确答案：B

37某社工服务机构为新入职员工开展职业生涯规划培训。根据格林豪斯的职业发展模型，下列小刘的做法中，属于“建立期”核心任务的是（）。

A定期回高校担任实习督导，协助学生探索职业兴趣与价值观

B考取中级社工师证书，主动竞聘项目主管并优化团队协作机制

C申请调岗至研究部门，专注政策倡导以突破原岗位的晋升瓶颈

D减少个案工作量，策划社区长者志愿服务队并担任顾问角色

正确答案：B

38某科技公司程序员小李因项目延期产生强烈挫败感，在EAP咨询中反复强调“我能力不足，无法胜任工作”。社会工作者注意到小李曾成功完成3个同类项目，且近期加班导致睡眠不足。为帮助小李快速调整状态，社会工作者最可能优先采用的技巧是（）。

A运用认知行为疗法，引导小李识别“能力不足”的非理性信念

B采用短期焦点解决技巧，挖掘小李过往成功经验和现有资源

C实施危机干预技巧，立即评估小李的自杀风险并启动应急预案

D运用建立关系技巧，通过积极倾听和无条件关注缓解小李焦虑

正确答案：B

39社会工作者小陈在调解一起邻里纠纷时，一方住户情绪非常激动，不断指责对方，并扬言要立即采取激烈行动。小陈评估后决定暂停调解，请双方各自回去冷静一下，并约定三天后再谈。小陈使用的冲突处理策略是（）。

A坚持维护核心原则，通过强硬立场保障重要权益

B暂时搁置争议问题，选择退出对话以缓解情绪

C主动放弃自身诉求，对对方要求予以顺从让步

D积极寻求折中交易，促进双方讨价还价各退一步

正确答案：B

40在某特大洪涝灾害发生后的第三周，受灾群众已整体搬入集中安置点，生活基本物资得到保障，紧急救援阶段结束，进入过渡安置阶段。社会工作者小赵在走访中发现，安置点内虽然秩序井然，但部分居民因长期等待产生焦虑情绪，且因公共空间使用、物资领取排队等问题，邻里间偶有摩擦。为了推动安置点由“避难场所”向“临时社区”转化，建立稳定的内部秩序，小赵最适宜采取的策略是（）。

A组建居民自治小组，协商制定公共空间使用与作息规则

B开展心理急救服务，缓解受灾群众的焦虑与恐慌情绪

C协助政府部门发放生活物资，确保物资领取公平有序

D排查安置点安全隐患，完善消防设施与应急疏散通道

正确答案：A

41某地震灾区安置点社会工作服务站的社会工作者小王，在对受灾居民进行需求评估时发现，许多居民因突遭变故，感到生活失控，认为自己无力应对重建家园的复杂任务，普遍存在无助感和依赖心理。为了协助居民从“受助者”转变为“重建主体”，小王决定依据增强权能理论开展服务。小王最适宜采取的“社会式增能”策略是（）。

A开展“重建信心”工作坊，协助居民挖掘自身优势，提升应对危机的自我效能感

B组织“邻里互助”志愿队，建立居民间的支持网络，共同解决安置点的生活难题

C举办“家园规划”听证会，邀请政府部门参与，协助居民表达诉求并参与决策

D提供“政策解读”手册，向居民普及灾后重建的补助标准，确保信息透明可得

正确答案：C

42某社区发生严重洪涝灾害后，社会工作者小李在临时安置点开展服务。一位受灾老人反复诉说心慌、失眠，并出现回避与他人交流的情况。小李首先确保老人处于安全的环境，随后通过倾听与安抚帮助其缓解当下的情绪困扰，但并未深入询问灾难中的创伤细节。根据ACT模式，小李目前的工作主要属于哪个阶段（）。

A评估阶段，识别老人的心理健康风险与支持需求

B危机干预阶段，提供心理急救以稳定情绪状态

C创伤治疗阶段，开展长期心理康复与专业治疗

D持续护理阶段，安排后续跟进与社区支持服务

正确答案：B

43社会工作者在社区调研中发现，部分外来务工家庭的学龄儿童虽然生活无忧，但在与人交往时表现出明显的退缩，缺乏自信，且不懂得基本的待人接物礼仪，难以融入学校和社区的同辈群体。为此，社工策划了“小小外交官”成长小组，通过角色扮演、情景模拟等方式，教导孩子们学习人际交往技巧、情绪表达方式以及公共场合的行为规范。社工的上述服务主要满足了儿童的（）。

A生存的需要

B发展的需要

C受保护的需要

D社会化的需要

正确答案：D

44社会工作者小张在社区走访时，接到居民李阿姨的反映，称邻居家10岁的小明最近身上常有淤青，疑似被家长殴打。面对这一情况，小张首先应采取的做法是（）。

A直接上门质问小明的家长，要求其说明情况

B向社区其他居民打听小明的家庭隐私并记录

C同理并鼓励李阿姨的反映，详细记录相关信息

D认为证据不足，暂不处理以免引起家庭矛盾

正确答案：C

45某社工机构计划在社区开展“儿童情绪管理小组”，在筹备阶段，社会工作者小李应优先完成以下哪项任务，以确保小组科学有效地启动（）。

A组织儿童共同商议并绘制小组互动规则海报

B设计角色扮演活动模拟校园冲突解决场景

C评估组员情绪表达能力并撰写小组计划书

D引导儿童分享参与小组后的行为改变故事

正确答案：C

46某社区社会工作者在进行社区走访时发现，辖区内部分双职工家庭因工作繁忙，在周末和节假日无法有效监管孩子，导致部分青少年长期沉迷网络游戏，甚至出现逃课倾向。为了遏制这一不良趋势，社工计划开展一系列服务。下列做法中，属于预防性青少年社会工作服务的是（）。

A为沉迷网络的青少年提供一对一心理咨询，缓解其焦虑情绪

B组织“周末成长营”，引导青少年参与社会实践，充实课余生活

C建立社区“四点半课堂”，填补监管真空，防范不良行为发生

D对已有逃课行为的青少年进行行为矫治，重塑其规则意识

正确答案：C

47社会工作者小陈在为一位因学业压力而情绪低落的青少年小林提供服务时，希望运用罗杰斯“自我论”中的“自我概念”理论，帮助小林更全面地认识自己。小陈计划通过“自画像”和“我的生命线”等活动，引导小林探索其“自我概念”的不同层面。根据罗杰斯的理论，以下哪一项活动最能直接帮助小林了解其“客观我”（）。

A引导小林描述自己真实的性格特点和日常行为表现

B邀请小林的父母和老师分别写下他们对小林的看法和评价

C鼓励小林描绘出他未来希望成为的理想形象和职业目标

D协助小林分析自己内心深处的价值观和核心信念

正确答案：B

48社会工作者小军性格开朗、擅长组织策划，在社区工作中常主动承担活动统筹，获得居民好评。但机构近期安排他负责个案档案管理，他感到枯燥且频频出错，产生较强挫败感。根据伍德（WooD）的生涯选择配合论，小军的困境主要反映出他在职业选择中未充分考虑以下（）匹配关系。

A兴趣与职业分类和内容

B能力与职业所需能力

C人格与职业所需特质

D需求与职业报酬率

正确答案：A

49社会工作者小李在社区走访时发现，刚退休的张工程师虽然身体硬朗、专业技能丰富，但近期因离开工作岗位感到生活空虚。张工程师多次向小李表示，希望能利用自己的专业知识为社区青少年提供科普指导，同时也想参与社区公共事务的讨论，为社区建设出谋划策。张工程师的上述诉求主要反映了他对（）的需要。

A健康维护

B社会参与

C就业休闲

D居家安全

正确答案：B

50在社区老年服务中心，社会工作者小刘正在为72岁的独居老人张奶奶进行服务评估。张奶奶听力略有下降，但坚持不愿佩戴助听器，认为“还没老到那个程度”。小刘与张奶奶交流后，又联系了她女儿了解情况。根据评估注意事项，小刘接下来最恰当的做法是（）。

A尊重张奶奶的决定，完全按她的自述进行评估

B强行劝说张奶奶佩戴助听器，确保评估准确性

C平衡自立与安全需要，探讨不戴助听器的潜在风险

D以女儿的意见为主修改评估方案，避免老人难堪

正确答案：C

51独居老人张大爷因身体机能下降，在女儿的劝说下申请入住养老机构，目前已获批并处于等待入住阶段。张大爷对未来的机构生活感到忐忑不安，而女儿则因为无法亲自照顾父亲、将其送往机构而感到深深的自责和内疚。针对这一情形，社会工作者在等候期间最适宜的做法是（）。

A安排张大爷父女参观机构环境，熟悉生活设施

B与张大爷父女保持联络，疏导其焦虑与内疚情绪

C协助张大爷整理个人物品，做好入住前的物质准备

D帮助张大爷建立新的社交圈，适应机构生活方式

正确答案：B

52社会工作者小林在服务一个家庭时，发现家庭内部存在明显的性别分工固化现象：母亲承担全部家务和育儿责任，父亲很少参与；家庭重大决定由父亲独自做出，母亲的意见常被忽视。从性别视角的家庭工作原则出发，小林最应优先采取的干预措施是（）。

A鼓励母亲多参加社交活动，拓宽其社会支持网络

B引导父亲认识到自身在家庭责任中的重要性，促进共同决策

C建议家庭购买家政服务，减轻母亲的家务负担

D组织家庭讨论，制定更公平的家务分工时间表

正确答案：B

53社会工作者小李在走访社区时，发现居民张姐经常面带淤青。经过多次耐心沟通，张姐终于吐露自己长期遭受丈夫家暴。在谈及此事时，张姐无奈地表示：“他工作压力大才动手的，忍一忍就过去了，日子还得照过，谁让我不够体贴呢。”小李判断张姐的这些想法体现了“受虐妇女综合征”的特征。上述张姐的表述中，最能体现“暴力正常化”特征的是（）。

A他工作压力大才动手的

B忍一忍就过去了

C日子还得照过

D谁让我不够体贴呢

正确答案：B

54社会工作者小吴在城中村走访时发现，许多外来务工女性因丈夫长期在外跑车，独自承担着繁重的家务和育儿责任，普遍感到身心疲惫且缺乏交流对象。为此，小吴计划组织一个“妈妈互助小组”。为了确保小组能够顺利组建并维持成员的参与度，根据性别视角的妇女工作方法，小吴在策划阶段首先应该做的是（）。

A引导成员分析父权制文化对家庭分工的影响

B协调社区资源提供临时的儿童托管服务

C邀请专家讲授女性自我意识觉醒的相关课程

D组织成员讨论如何通过法律维护自身合法权益

正确答案：B

55社会工作者小李在社区开展残疾人需求评估时发现，部分肢体残疾的社区居民因小区缺乏坡道、电梯未配备语音提示、社区公告仅以文字张贴，导致他们难以独立出行和获取信息。根据《残疾人保障法》及相关政策，小李应优先推动以下（）工作以系统性改善该群体的社区融入困境。

A对接康复机构为残疾人提供居家康复训练指导

B协调特殊教育学校接收社区内适龄残疾儿童入学

C推动社区完成无障碍设施及信息交流环境改造

D联系企业为残疾人提供职业技能培训与岗位推荐

正确答案：C

56某街道社工站计划在辖区推进残疾人服务工作，下列服务举措中，属于残疾人社会工作中观层面的是（）。

A为肢体残疾人提供居家环境无障碍改造服务

B推动本地残疾人康复政策的完善与落实

C培育助残社会组织承接政府购买服务项目

D为视障人士提供定向行走技能训练服务

正确答案：C

57社会工作者小李在社区开展残疾人就业支持服务。他首先对服务对象小王的身体状况、心理特征、职业兴趣及工作能力进行了全面的测评与分析，以确定小王适合从事的职业类型。在完成这一环节后，小李接下来应当开展的工作是（）。

A针对小王的具体情况，综合分析其就业面临的困难并提出初步解决方案

B为小王提供劳动力市场信息，并就其入职后可能遇到的问题进行跟踪指导

C协助小王参加电子商务技能培训班，掌握从事该职业所需的专业技能

D帮助小王修改个人简历，并指导其学习面试技巧以提升求职成功率

正确答案：A

58社工小周为一个家庭提供亲子关系辅导。该家庭的孩子刚上小学，却在家中拥有绝对话语权：孩子想要买玩具，父母即使觉得不合理也会妥协；孩子不做作业，父母不敢批评，反而要哄着孩子学习。父母表示：“孩子一哭闹我们就没办法，只能顺着他。”家庭会议中，孩子经常打断父母发言，要求“你们听我的就行”。根据结构家庭治疗理论，该家庭呈现出的病态家庭结构属于（）。

A纠缠与疏离

B联合对抗

C三角缠

D倒三角

正确答案：D

59在家庭社会工作中，服务对象小陈总感到生活失衡，身心疲惫。社工小张运用萨提亚家庭治疗模式，引导小陈从身体、智力、情绪、感觉、人际互动、养育、环境及灵性八个层面审视自身资源，并强调各层面需均衡整合。小张使用的服务技巧是（）。

A家庭雕塑技术

B自我曼陀罗法

C温度读取方法

D隐喻引导技巧

正确答案：B

60社会工作者小李在与服务对象张女士面谈时，得知她长期受困于丈夫的情感冷暴力。小李引导张女士：“我们试着把这个‘冷暴力’看作一个入侵你们关系的‘不速之客’，你能描述一下它通常什么时候会来？它最喜欢用什么方式控制你的情绪吗？”小李运用的叙事治疗技巧主要是（）。

A解构式倾听，悬置专业预设去理解张女士的求助动机

B问题外化，将抽象压迫具象化为可对话的客体

C发现独特结果，挖掘张女士曾成功抵抗冷暴力的例外

D重构故事，用例外事件编写摆脱冷暴力的新剧本

正确答案：B

二、多选题（共20题，每题2分，共40分，漏选得部分分）

61医务社会工作者小赵为术后康复期的患者开展心理支持服务，为评估服务成效，他决定采用基线测量方法。下列做法中，属于基线测量操作程序内容的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A对服务对象的焦虑情绪进行介入前的首次测量

B将介入后的数据与基线数据绘制成图表进行对比

C邀请科室医生对服务对象的康复情况进行打分

D在介入期间对服务对象的心理状态进行再测量

E根据基线数据变化情况随时调整服务介入目标

正确答案：ABD

62社区社会工作者老周在结束对单亲妈妈小吴的个案服务前，为确保服务成效得以维持，需要巩固小吴已有的改变。下列老周的做法中，属于巩固已有改变的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A带领小吴回顾整个个案服务介入的具体过程

B指明小吴在应对问题时的具体努力和进步

C鼓励小吴独立面对生活并给予其积极的肯定

D书写本次个案介入的结案报告和过程记录

E向小吴介绍其他可替代的机构资源以供选择

正确答案：ABCE

63社会工作者小刘在社区服务中心接待了一位来访居民张先生。张先生情绪激动地反映，其居住的老旧小区加装电梯工程因低层住户反对而停工，且施工方在未征得同意的情况下占用了其一楼小院的部分空间。为了在信访信息系统中客观、准确地完成“信访事项概况”的登记，小刘需要重点记录的内容包括（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A张先生要求街道办介入协调，恢复小院原状并推进电梯施工

B张先生出示了购房合同，指出小院使用权归属存在法律争议

C小刘认为张先生性格急躁，建议其先冷静下来再沟通

D事件发生于上周三，施工队强行拆除了小院的部分围栏

E张先生认为施工方侵犯了私有财产，且程序不合法

正确答案：ABDE

64社会工作者小李在社区矫正工作中，运用动机式会谈法为一名有酗酒习惯的信访人员提供服务。该服务对象长期因家庭矛盾与邻里冲突反复上访，并表现出对社区工作人员的对立情绪。根据动机式会谈法的核心策略，小李应采取的做法包括（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A引导服务对象从与外部环境的对抗转向内部价值与行为差距的觉察

B全程使用封闭式问题，避免服务对象因开放性问题产生情绪波动

C与服务对象分析酗酒和信访行为对其家庭回归、社区融入的利弊

D为避免冲突，不主动讨论改变行为可能带来的短期不适和风险

E借助政策分析与类似案例，协助服务对象制定并尝试行为调整方案

正确答案：ACE

65社会工作者小张在走访中发现，社区内一处闲置空地因长期无人管理，被部分居民私自占用种菜和堆放杂物，引发了邻里间的多次口角。为了有效化解矛盾并盘活社区资源，小张计划协助社区居委会组织一次专题议事协商会。根据社区议事协商的主体构成原则，小张适宜邀请以下哪些人员参与（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A负责社区日常保洁与绿化养护的环卫工人

B涉及空地占用及受影响的居民代表

C负责空地改造方案设计的社区规划师

D在社区威望较高且处事公道的老党员

E辖区内的爱心企业代表及赞助商

正确答案：BCD

66在“构建网络，促进融合”的中观层面目标指引下，社工为网约车司机群体设计服务。下列服务内容中，最直接契合此目标的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A协助司机们组建“同路人家”线上社群，定期组织线下茶话会交流经验、互帮互助

B策划“社区好邻居”活动，邀请司机家庭参与社区文化节，与居民互动游戏

C链接资源，推动在居民小区出入口附近设置“暖心停靠点”，方便司机临时停靠与如厕

D开设“高效沟通与情绪管理”系列课程，提升司机处理客户投诉与自我调节的能力

E定期开展“安全驾驶与应急处理”培训，明确平台与司机的安全责任划分

正确答案：ABC

67社会工作者小张在社区走访中了解到，失业青年小陈因长期找不到工作产生自我怀疑。小张拟从服务对象及其社会环境所拥有的资源出发，重点评估小陈可获得的政府资源与社会资源。下列选项中，属于这两类资源的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A区人社局为失业人员提供的公益性岗位安置服务

B小陈的父母表示愿意为他提供备考期间的生活费

C市总工会开设的针对困难职工子女的就业技能培训班

D社区内一家连锁超市承诺为小陈提供收银员实习岗位

E街道社工站链接志愿者为小陈提供简历修改与面试辅导

正确答案：ACDE

68某社会工作服务机构承接了街道“流动儿童城市融入”项目。社会工作者在需求评估中发现，辖区内流动儿童面临着学业辅导缺失、朋辈群体支持网络薄弱以及亲子沟通不畅等多重问题。为了实现分层分类的精准服务，社会工作者计划综合运用个案、小组及社区等专业方法介入。下列做法中，体现了针对上述不同需求提供差异化服务的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A为每一位流动儿童建立详细的需求档案并制定长期个案计划

B组织流动儿童开展“城市探索”一日营，增强其对社区的归属感

C招募大学生志愿者为流动儿童提供“四点半课堂”作业辅导服务

D开展“沟通无碍”亲子平行小组，改善流动家庭的互动模式

E向街道办事处提交报告，建议增加辖区内的公立学位供给

正确答案：ABCDE

69社会工作者小赵为刑满释放人员老周家庭提供服务。老周妻子抱怨：“他回来从不解释，问多了就摔门。”老周则说：“我一张嘴她们就骂，干脆不说。”小赵准备以沟通模式调适为重点进行干预。下列做法中，属于沟通模式调适的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A引导老周用“我感到难过”代替“你们都不懂我”

B协助家庭成员明确谁负责情感支持、谁负责经济开支

C鼓励家人轮流发言，发言时其他人不得打断或评判

D全家练习通过计时发言与总结复述来讨论冲突议题

E建议家庭每周固定一天为“无争吵日”，暂停敏感话题

正确答案：ACDE

70在某军休所社会工作者组织的“老兵人生回顾”小组中，服务对象赵老因退役后长期与亲友疏离，常感孤独，并对过去的一次工作失误耿耿于怀，难以释怀。社会工作者拟运用人生回顾干预策略为其提供服务。根据上述知识点，下列做法中，属于该策略介入步骤的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A耐心倾听赵老当下的感受，鼓励其表达内心想法

B协助赵老承认自身局限，接纳人生中的不完美

C联系赵老子女督促其经常回家探望，缓解孤独感

D引导赵老重温军旅生涯中的积极经历，建构生命价值

E帮助赵老申请困难补助，改善其晚年物质生活条件

正确答案：ABD

71某中学社会工作者在推行“反校园欺凌”三级介入服务时，观察到以下现象：部分学生虽未直接参与欺凌，但常在现场起哄助威；个别老师对班级中弱肉强食现象视而不见；曾有过欺凌行为的学生在参加“友善社交训练”后开始主动制止冲突。根据上述三级介入内容，下列表述正确的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A对起哄助威的学生，社会工作者应将其列为二级介入的高关怀人群

B对曾欺凌他人的学生，参加友善社交训练属于三级介入的服务策略

C对欺凌行为视而不见的老师，社会工作者可通过个案会谈促其自我觉察

D对正在遭受欺凌的学生，社会工作者应第一时间协助其进行医疗评估

E对已接受个案辅导的欺凌者，无需再对其家庭开展任何形式的介入工作

正确答案：ABC

72医务社会工作者小王正在为一名因车祸导致高位截瘫的青少年患者提供服务。在介入过程中，小王发现患者情绪极度低落，并流露出强烈的轻生念头。针对此高风险情境，小王所在机构启动风险管理程序。下列哪些措施属于有效的“风险应对”策略（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A立即启动危机干预预案，与医疗团队及家属建立24小时监护联动机制

B完整记录患者的自杀风险与评估细节，并严格限定仅机构督导与主管可查阅

C在获得患者及家属知情同意后，适度向主治医生共享其心理危机信息

D建议患者立即转介至精神专科医院，并停止医务社工的一切后续跟进

E为社会工作者小王提供专业督导，以预防其出现替代性创伤或职业倦怠

正确答案：ACE

73某大型制造企业近期面临产业升级，部分一线员工因技能老化产生职业焦虑，同时新入职的青年员工对未来职业发展感到迷茫。为了协助员工适应变化并实现个人价值，企业社会工作者计划开展“员工职业发展服务”项目。根据企业社会工作的专业内容，下列哪些服务属于该项目应重点开展的范畴（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A组织正念减压与艺术治疗工作坊，帮助员工缓解因竞争加剧产生的焦虑情绪

B开展岗位技能提升培训与实操训练，帮助员工获取职业资格证书以适应新需求

C建立弹性工作时间与居家办公机制，协助双职工家庭解决子女照料与平衡难题

D为新入职员工提供“师带徒”式适应服务，协助其熟悉流程与融入企业文化

E协助员工进行职业测评，明确自身兴趣与能力，制定个性化的职业发展路径

正确答案：BDE

74在某灾后重建社区，社会工作者小王为增强居民的互助能力，采取了一系列措施：他先鼓励受灾群众主动联系原有的亲友和邻里资源；随后协助有共同需求的老年人组建“银龄互助会”，开展日常巡访和代买服务；同时，他动员社区内的党员和青年志愿者加入支持网络，并组织了“沟通与求助技巧”系列工作坊，通过情境演练提升居民的求助与协作能力。此外，小王还协助巩固了一些家庭内部的相互支持关系。请问，小王的做法体现了社会支持网络视角中的（）内容。

（多选题，2个或以上正确答案）

A自然搭建

B成立互助会或自救会

C网络促进

D社会支持网络技巧训练

E个人式增能

正确答案：ABCDE

75社会工作者小李在对一个存在监护风险的家庭进行服务评估，重点需要判断该家庭的监护能力是否足以支持儿童健康成长。小李应重点评估该家庭在以下哪些方面的实际表现（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A儿童在日常生活中表现出的自我照顾基本技能

B家庭向儿童提供认知刺激与学习引导的实际能力

C儿童对自我身份的认同感与归属感的具体状况

D家庭在社区中获得就业与住房支持的实际水平

E家庭维持稳定且支持性人际关系的具体表现

正确答案：ABCE

76某街道社工站开展“青春启航”青少年成长支持项目。社工小王在服务中发现，社区青少年面临学业压力、同伴交往、自我认同等多重挑战。小王计划设计一套综合服务方案。根据《青少年社会工作服务指南》，下列做法中体现青少年社会工作服务原则的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A引导青少年按社工预设的目标成长，避免走弯路

B针对不同青少年的性格特点调整沟通与介入方式

C相信青少年有能力在适当支持下应对成长中的挑战

D重点关注青少年个人心理调试，暂时搁置家庭影响

E联动学校、家庭及社区资源，形成系统化支持网络

正确答案：BCE

77某街道社工站联合社区居委会开展“银龄安居”老旧小区适老化改造项目。在项目推进过程中，社工小李计划邀请社区内的高龄老人代表共同参与改造方案的讨论与制定。根据老年社会工作服务的基本原则，小李的下列做法中，体现了“赋权原则”和“参与原则”的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A组织居民议事会，确保每位老人都有机会对改造方案提出具体意见

B优先保障高龄独居老人的紧急呼叫设备安装，提升其居住安全感

C挖掘退休工程师张爷爷的经验，邀请他担任改造项目的义务监督员

D定期上门探访独居老人，排查居家环境中的跌倒风险隐患

E在讨论中引导老人回忆过去的居住智慧，增强其对改善生活的信心

正确答案：ACE

78社会工作者小王在某村开展“乡村振兴·巾帼力量”项目，旨在推动农村妇女深度参与乡村建设。为了切实提升妇女的综合素质与增收致富能力，解决她们在生产和生活中的实际困难，小王计划开展一系列教育培训服务。下列做法中，符合妇女教育培训增能策略的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A开展农业实用技术培训，提升妇女科学种养水平

B组织家庭关系教育工作坊，增强妇女亲子沟通能力

C实施乡村治理精英计划，选拔妇女骨干进入村委

D融入社会性别平等课程，提升妇女性别权利意识

E建立妇女互助支持小组，搭建邻里情感交流平台

正确答案：ABD

79社会工作者小李在某社区卫生服务中心开展“全生命周期健康守护”项目。为了有效降低社区致残率，小李计划依据我国三级预防体系制定服务方案。下列服务内容中，属于二级预防措施的有（）。

（多选题，2个或以上正确答案）

A组织社区准妈妈开展围产期保健知识讲座

B为社区高血压患者建立档案并定期监测血压

C协助脑卒中康复期居民进行肢体功能恢复训练

D开展新生儿遗传代谢性疾病早期筛查与诊断服务

E为社区老年人提供跌倒风险评估及居家环境改造

正确答案：BDE

80在一次寻解导向会谈中，社工小李发现服务对象小王一开始就抱怨“问题根本没办法解决”。小李决定运用相关提问技巧来引导小王转向积极改变。以下（）提问方式符合寻解导向治疗中的常用技巧。

（多选题，2个或以上正确答案）

A从上次见面到现在，你有没有做过哪些让情况稍微变好的事？

B你能不能详细讲讲这个问题最早是从什么时候开始出现的？

C假设今晚你睡着后奇迹发生，问题都解决了，明天你会先做什么？

D如果用1到10分来打分，10分代表你完全有信心解决问题，你现在是几分？

E你觉得你父母会怎么评价你这些年来为改变问题所做的努力？

正确答案：ACDE